如客户希望透过API接收邮件追踪的资讯,请在此註册。
入口易网递+服务(邮件编号一般以L为首)的邮件追踪功能仅于网上平台提供,并不设任何形式的邮件查询服务。寄件人及收件人无须就邮件派递状况联络香港邮政。
有关入口易网递+邮件的遗失及赔偿安排如下:
- 邮件如在派递过程中遗失,追查程序应由寄件人向原寄地邮政机关提出。
- 若邮件确定遗失,原寄地邮政机关会按其服务赔偿条款(如适用),向寄件人安排赔偿。原寄地邮政机关将按《万国邮政公约》或与目的地邮政机关双方签订的相关协议条款处理。一般而言,香港邮政只会按上述公约或协议与原寄地邮政机关作出安排,而无须就遗失的邮件对其他人负上法律责任。
- 为有效跟进邮件情况,我们建议本地收件人联络寄件人,请其向原寄地邮政机关提出查询或索偿申请(如适用)。